Dishub Sultra saat melakukan pemasangan jaringan Starlink di pelabuhan ferry Amolengu. Foto: Dishub Sultra

KENDARI, KERATONNEWS.CO.ID - Dinas Perhubungan (Dishub) Sulawesi Tenggara (Sultra) memastikan bahwa seluruh pelabuhan ferry di wilayahnya kini telah menerapkan sistem e-ticketing. 

Langkah ini merupakan bagian dari upaya modernisasi layanan transportasi laut di Sultra guna meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam sistem pembayaran tiket.

Namun, penerapan e-ticketing sebelumnya sempat mengalami kendala, terutama di beberapa pelabuhan yang berada di daerah terpencil dan kepulauan. Permasalahan utama yang dihadapi adalah koneksi internet yang kurang stabil, sehingga menghambat operasional sistem secara maksimal.

Untuk mengatasi kendala tersebut, Dishub Sultra mengambil langkah strategis dengan memasang jaringan Starlink di beberapa pelabuhan yang memiliki keterbatasan akses internet. 

Starlink, yang merupakan layanan internet berbasis satelit, mampu menyediakan konektivitas yang lebih stabil dan cepat, bahkan di daerah yang sulit dijangkau oleh jaringan konvensional.

Kepala Dishub Sultra, Muhamad Rajulan melalui Sekretaris Dinas, Imran Husen menjelaskan untuk saat ini semua di pelabuhan ferry yang menjadi kewenangan Dishub Sultra sudah menerapkan pembelian  tiket menggunakan e-ticketing.

"Alhamdulillah karena alasan-alasan kemarin yang sempat tertunda adalah blankspot tapi dengan kemajuan teknologi kita sudah punya Starlink jadi kita sudah bisa terapkan semua e-ticketing di pelabuhan ferry," ujarnya.

Pemasangan jaringan Starlink telah dilakukan di beberapa pelabuhan strategis, terutama yang berada di daerah kepulauan. Dengan adanya layanan ini, Dishub memastikan bahwa sistem e-ticketing dapat berjalan tanpa hambatan teknis yang sebelumnya sering terjadi akibat lemahnya jaringan internet.

Adapun pelabuhan ferry yang sudah dipasangkan Starlink karena alasan jaringan, yakni Torobulu-Tampo,  Amolengu-labuan, Kamaru-Wanci, Mawasangka-Donggala, Mawasangka-Donggala-Kasipute, Kasipute-Tobdasi, sedangkan untuk Kendari-Wawoni, Baubau-Waara dan Baubau-Tolandona sudah berfungsi sejak diluncurkannya e-ticketing disebabkan didaerah tersebut tidak terhambat oleh jaringan.

"kita tidak bisa berbicara kesempurnaan ya tapi pelan-pelan kami sudah melakukan perubahan dari offline ke online untuk memutus mata rantai yang namanya kebocoran-kebocoran," ucapnya.

Menurut Imran, penggunaan e-ticketing memberikan banyak manfaat, termasuk mempercepat transaksi pembelian tiket, meningkatkan keamanan data, serta mencegah praktik percaloan yang sering terjadi di pelabuhan. 

Selain itu, sistem ini juga membantu pemerintah dalam mendata jumlah penumpang dan kendaraan yang menggunakan jasa ferry secara lebih akurat.

Dishub Sultra juga menegaskan bahwa pihaknya akan terus melakukan pemantauan dan evaluasi berkala untuk memastikan sistem e-ticketing berjalan optimal di seluruh pelabuhan ferry. Mereka juga membuka layanan pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala dalam penggunaan sistem ini.

“Kami ingin memastikan bahwa semua pihak, baik penumpang maupun operator ferry, merasa nyaman dengan sistem baru ini. Jika ada kendala, kami siap untuk segera menanganinya,” ungkapnya.

Dengan adanya jaringan Starlink, Dishub optimistis bahwa tidak ada lagi kendala teknis yang menghambat pelaksanaan e-ticketing. 

"Kami juga menargetkan untuk meningkatkan layanan transportasi laut lainnya dengan memanfaatkan teknologi digital," katanya.

Pemasangan jaringan Starlink di pelabuhan ferry juga menjadi langkah awal untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi laut di Sultra secara keseluruhan. Dengan koneksi internet yang lebih baik, Dishub berharap dapat menghadirkan inovasi lain yang mendukung kenyamanan dan keamanan penumpang.

Dengan langkah ini, Sulawesi Tenggara semakin siap menghadapi era digitalisasi transportasi. Pemerintah daerah berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik di sektor perhubungan guna mendukung pertumbuhan ekonomi berbasis teknologi dan mempercepat transformasi layanan transportasi yang lebih modern dan efisien. (Adv)